Her finder du de mest almindelige fejl - og hvordan du selv nemt kan løse dem.

Vil maskinen ikke starte?

Oplever du at maskinen ikke starter efter at du har betalt? Så kan det være at der skal vælges program og trykkes start på maskinen, før der betales.

Du skal vælge program og trykke start på maskinen, før du betaler på betalingssystemet.
Har du valgt en anden maskine på betalingssystemet end den, du har lagt tøj i? Så starter den ikke. Sørg for at vælge den rigtige maskine.

Fejlkode i display

Nogle fejlkoder kræver et teknikerbesøg, men mange kan du selv løse med en simpel genstart af maskinen.

Prøv dette:

Kan du komme bag ved maskinen? Så find afbryder kontakten bag på maskinen (oftest en rund sort dreje- eller trykknap - evt. markeret "on/off").
Sluk maskinen.
Vent i 15 sekunder.
Tænd igen.

Kommer fejlen ikke igen? Så er problemet løst.

Maskinen er overfyldt (du skal kunne få en hånd ind på højkant ovenpå vasketøjet, uden problemer, så er den IKKE overfyldt).
Du vasker store ting, som fx en rullemadras
Døren er ikke lukket korrekt - fejl i dørlås.
Vandpåfyldningsfejl eller tilstoppet afløb.

Hvis alle maskiner mangler vand, eller afløbet er stoppet, kontakt ejendomskontoret.

Overfyldningsfejl: maskinen er for fuld (må kun fyldes halvt).
Aftræksfejl: Fnugfilter er ikke renset eller aftrækket i bygningen er tilstoppet, fnugfilterlåge har været åbnet under drift.

Typiske løsninger:

Rødt kryds på skærmen? Bare lav en genstart ved at trykke på den sorte knap under skærmen.
Sort skærm eller sort skærm med lyd? Genstart ved at trykke på den sorte knap under skærmen og vent 10-15 minutter.
Offline? Genstart og vent 10-15 minutter.
Touch virker ikke? Genstart og vent 10-15 minutter.

Hvis din saldo ikke vises korrekt, er systemet muligvis offline - prøv at genstarte betalingssystemet.
Hjælper det ikke, skal modemmet genstartes - kontakt viceværten eller Nortec.
Ved månedsskifte kan din saldo midlertidigt stå forkert. Normalt vil dette blive løst indenfor kort tid, men det kan være nødvendigt at du overfører penge til din vaskekonto, hvis du skal vaske med det samme. Så snart at afregningen er gået igennem, vil du se din gamle saldo + den nye overførsel.