Fejlmelding i Totalcare vaskerier

Må jeg fejlmelde? 

Ja! I alle TotalCare vaskerier må beboere gerne fejlmelde - både telefonisk, via vores kontaktformular eller på e-mail.

Sådan ser du, om det er et TotalCare vaskeri

I vaskeriet finder du et skilt, der viser, om det er et TotalCare vaskeri. Her står også:

• Hvad det vil sige at have et TotalCare vaskeri
• Vores kontakt oplysninger
• Vaskeri nummeret

Hvordan fejlmelder jeg?

Du har flere muligheder afhængigt af systemet i dit vaskeri:

• Easy 6, Easy 3000, Easy 4000 eller Sani Pro Logic
  → Fejlmeld direkte via skærmen i vaskeriet.

• Alle andre systemer
  → Fejlmeld ved at sende en e-mail til kundeservice@nortec.dk
  → Eller via kontaktformularen på vores hjemmeside.
  → Nogle fejlmeldinger sendes videre til vicevært eller administrator.

Hvorfor er fejlmelding vigtigt?

Vi ved, hvor frustrerende det er at stå med vasketøj og finde maskiner ude af drift.

Derfor beder vi dig: Meld det til os, hvis noget ikke virker.

Du kan nemt fejlmelde via følgende formular. Tryk her

Vi får nemlig ikke automatisk besked, når noget går i stykker – så din henvendelse er vigtig.
Når du fejlmelder til os, dit boligselskab eller forening, hjælper du både dig selv, dine naboer og os med at få problemerne løst hurtigt.