Her finder du en guide til bestilling af en ny brik, hvis du allerede er bruger af et Nortec vaskeri. Guiden henvender sig til brugere af et kontant TotalCare vaskeri. Det betyder at du som vaskeribruger selv sørger for overførsel af penge til vaskekontoen og selv bestiller en vaskebrik.
Er du ny bruger?
Så skal du i stedet læse artiklen ”Oprettelse af bruger”, hvor vi også kommer ind på hvordan du bestiller en brik, samtidig med at du opretter en konto på E-vaskeri.
Sådan bestiller du en vaskebrik
Åbn e-vaskeri appen og log ind på din konto.
Tryk på de tre streger i øverste højre hjørne. Hvis du ikke får menuen frem kan det være at du mangler at læse og acceptere privatlivspolitikken.
Vælg ”Bestil en brik” og udfyld formularen. Dine oplysninger skal stemme overens med navn og adresse på din postkasse.
-
Vælg leveringsmetode. Du har 2 muligheder:
Almindelig levering - forventet 7-8 hverdage
Express levering - forventet 2-3 hverdage
Vælg om du ønsker at overføre beløb til vaskekontoen.
Du modtager en kvittering på din skærm, som viser at din bestilling er gennemført og hvilken adresse din brik bliver leveret til, samt beløb i alt. Herefter modtager vi din bestilling hos Nortec, hvorfra vi afsender et brev med brikken.
Vær opmærksom på at dit navn og adresse skal stå på din postkasse – hvis ikke, så afleverer DAO ikke brevet, og brikken kommer retur til Nortec.
Når du modtager din brik
Hvis IKKE din brik er aktiv når du modtager den, skal du aktivere den første gang du scanner den i vaskeriet. Det gør du på følgende måde:
- Find din aktiveringskode i appen e-vaskeri ved at trykke på “Hjem”
- Scroll helt ned i bunden
- Tryk på knappen “Vis aktiveringskode”
- Medbring vaskebrikken i vaskeriet, scan den på betalingssystemet og indtast din kode.
Brikken er nu registreret på din eksisterende e-vaskeri bruger og du kan fortsætte med at bruge appen og vaskeriet, som du plejer.
Bruger du et kredit vaskeri og har mistet din vaskebrik?
Hvis dit vaskeforbrug bliver opkrævet via huslejen, så er du bruger af et kreditvaskeri. Har du mistet din brik og skal bruge en ny, så gør følgende:
Kontakt din administration eller varmemesteren på din ejendom for at få udleveret en ny brik.
Hvorfor skal du det?
Da administrationen eller viceværten kender dit lejemålsnummer, som er det nummer din brik er kodet med, er det meget vigtigt at bestilling af en ny brik går igennem dem. Ofte har administrator eller varmemesteren brikker, som du hurtigt kan få udleveret.