En aktiveringskode er en unik kode, som identificerer din konto hos os.
Din aktiveringskode bruges altid første gang du skal benytte en ny vaskebrik og koden kobler således din vaskebrik til din vaskekonto. Koden er altid knyttet til et bestemt lejemålsnummer og/eller en bestemt vaskeribruger.
Brug samme aktiveringskode i vaskeriet og i appen e-vaskeri
Hvis du får udleveret din aktiveringskode af enten din vicevært/administrator eller os, så skal du bruge samme kode når/hvis du opretter din bruger på e-vaskeri. Hvis ikke du bruger den samme kode her, så vil din brik og e-vaskeri konto ikke være koblet til samme vaskekonto.
Ny bruger: Hvordan får jeg en aktiveringskode?
Måden du modtager en aktiveringskode afhænger af, hvordan du skal betale for dit vaskeriforbrug.
Hvis du selv overfører penge til min vaskekonto
Hvis du er bruger af et kontant vaskeri (et vaskeri, hvor du skal sætte penge ind på din brik) skal du blot oprette dig som E-vaskeri bruger. I løbet af oprettelsesprocessen vil du få mulighed for at bestille en aktiveringskode, som så vil være synlig på din konto, når den er færdigoprettet.
Hvis du betaler dit vaskeforbrug med huslejen
Hvis du er bruger af et kredit vaskeri (et vaskeri, hvor du skal betale for dit forbrug sammen med din husleje) så kan du få din aktiveringskode oplyst af enten din boligadministrator eller ved at kontakte os. Vær dog opmærksom på, at vi kun kan oplyse denne til dig, hvis du kan oplyse dit lejemålsnummer til os. Et lejemålsnr. kan oftest findes på din lejekontrakt eller på en forbrugsopkrævning.
Eksisterende bruger: Hvor kan jeg se min aktiveringskode?
Du vil altid kunne finde din aktiveringskode ved at logge ind på din e-vaskeri konto, eller ved at scanne din vaskebrik i vaskeriet. Gør følgende:
- Find koden i e-vaskeri appen:
- Åbn appen e-vaskeri
- Tryk på "Hjem" og scol ned i bunden
- Tryk på “Vis aktiveringskode” - her fremkommer din aktiveringskode.
- Find koden på betalingssystemet i vaskeriet:
- Scan brikken på betalingssystemet
- Tryk på brik-ikonet for at se oplysningerne
Har du fået udleveret en helt ny brik?
Så kan du ikke se koden på betalingssystemet i vaskeriet, da brikken aldrig har været aktiveret før. Du skal enten oprette ny bruger og bestille aktiveringskode eller henvende dig til din boligforening og bede om aktiveringskoden der - det afhænger af om dit vaskeri kører med en kontant eller kreditløsning - læs ovenfor.