Sidder dit ladekabel fast i ladeboksen, kan der være flere grunde til dette. Det vigtigste er, at du ikke benytter unødvendige kræfter eller vold for at få det fri. 

Følg trinene nedenfor i prioriteret rækkefølge.

Trin 1 - tryk ladekabel ind

1. Tryk ladekablet op i ladeboksen således at det ikke sidder i spænd
2. Ladeboksen låser nu ladekablet op.
3. Gentag et par gange, og til sidst løsnes låsearmen, og du får kablet ud.

Trin 2 - tilkobl/frakobl bilen igen

1. Tilkobl elbilen til ladestationen
2. Frakobl herefter elbilen igen
3. Dette vil fremprovokere “Release” fra ladeboksens system, og kablet vil komme fri.

Trin 3 - Permanent kabellås

Hvis ikke nogen af de andre trin virker, så kan det være, at ladekablet er permanent låst fra din app. 

1. Åbn derfor din app til din ladeboks
2. Find mulighed for kabellås, og deaktiver permanent låsning

Trin 4 - Sluk/tænd for ladestationen

1. Sluk for strømmen til ladestationen ved relæet
2. Tænd for ladestationen igen
3. Ladeboksen åbner nu for ladekablet

Easee ladeboks

1. Hold din finger på touch-knappen I 2 sekunder
2. Herefter vil Easee ladestationen åbne for ladekablet